VoiceMaster是香港汇卓科技自主开发产品，早在1993年就已开发成形，最早的时候运行在DOS平台上，后来是SCO UNIX，第三代的VM-III运行在 Microsoft Windows上 ，它是一个真正多任务的和图形化界面工作环境的系统平台

VoiceMaster作为一个强大的多媒体运行平台，拥有易用的语音记录、语音信箱工具，支持灵活的通告管理、在线即时传真和回拨传真、短信发送接收等功能。此外还具备实时资源再分配、资源配额监控、业务应用“热更新”等特性，并采用高灵活性的分布式软件功能模块来满足越来越多客户对分布式呼叫中心的需求。

VoiceMaster已被广泛的应用于许多的企业、团体和政府部门，作为一个深受考验的IVR系统，它拥有无可比拟的性能、稳定性、可量测性和灵活性。