2003.4.14 北京·广州 2003.4.17

主办： 香港汇卓科技·第四代呼叫中心CIC
协办： Interactive Intellegence
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思安华胜
CTI论坛
安排： 北京站 广州站
北京香格里拉大酒店 广州广东国际大酒店
2003年4月14日，周一，下午13:30 2003年4月17日，周四,下午13:30

　　IP电话的使用越来越普及，而IP所能带来绝不仅限于经济低廉的话费，还将实现语音和数据同步、三网合一、融合入Internet之中，为企业和机构带来更多的增值效应。未来的通讯将是融合的通讯，而SIP将支撑起IP电话新时代。

　　曾几何时，Internet以其毋庸质疑的影响力从根本上改变了人们的生活。HTTP协议确定了计算机访问、显示存储在中央服务器上的网页的方式，开创了World Wide Web的时代。随后发展起来的VoIP（Voice over IP）技术，凭借其优异的特性正在逐步取代传统的模拟电话模式。

　　而今，SIP则旨在融合Internet和传统IP电话的优势，其一诞生，就以非常快的速度得到认可和推广，目前已经成为美国通讯最先进的方式。SIP被公认是利用互联网基础设施进行全面集成通讯的绝好方式。在实时通讯方面，它丝毫不逊色于HTTP：用户可以自由地使用移动电话、普通电话、电脑、PDA以及任何IP设备。SIP不仅仅支持VoIP通讯，它还支持即时留言、短信和多媒体会议。

　　香港汇卓科技协同CTI行业主流厂商与权威机构CTI Forum将共同举办本次SIP在IP分布式呼叫中心应用研讨会。

　　研讨会上，专程从美国赶来的专家将就SIP应用和技术在国内做首次介绍，此外，研讨会还将和与会者分享 SIP在IP分布式呼叫中心的应用，以及SIP将给机构、各行各业企业带来的增值效应。

　　同时，会上，SIP、客户服务中心（呼叫中心）、CRM的专家将提供现场免费咨询。同时希望与贵单位分享IP技术发展和呼叫中心企业应用的经验和意见。